電話番号を大きく載せるメリット

電話番号は、目立つところに大きく載せていますか？

最近は限られたスペースに内容ぎっしり。
電話番号が小さく見づらい広告が増えています。

問い合わせたいのに電話番号がパッと読めない。
あなたが思っている以上にお客様は、不便に感じています。

目を凝らして読み、電話をしてくれれば良いのですが「また今度でいいや」と、せっかくの商機を逃すことにもなりかねません。

電話番号を大きく載せる3つのメリット

・「これは何かを注文する販促物（広告）なんだ」と一瞬で伝わる
・「電話をかければいい」という具体的な次の行動をお客様に提示できる
・「面倒だなあ」とお客様が思ってもストレスなく問い合わせできる

このように電話番号を目立つところに大きく掲載すると、お客様は販促物（広告）の目的をすみやかに理解し、次のアクションが具体的にイメージしやすくなります。

結果、お客様の問い合わせが増えるのです。

電話番号、FAX番号、メールアドレス、地図などを広告では「レスポンスデバイス」といいます。

あなたとお客様を結ぶ大事な接点となるものです。できるだけ目立つところに大きく載せておきましょう。

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【満足の公式】新規客がリピーターにならない原因

新規客がリピーターにならない。
この悩みを持つ経営者は、意外に多いのです。

なぜ、新規客がリピーターにならないのでしょう。

理由は、初来店時にガッカリしたから。
期待はずれで「不満」だった、ともいえます。

リピーター化は満足感の向上がポイント。

そこで満足の公式を紹介しましょう。

この公式で結果に影響する要素は、
1）現実（実際のサービス）　2）期待（広告の印象）

実際のサービスと広告の印象を比べ、実際のサービスのほうが大きければ満足、小さければ不満を感じることをこの公式は表しています。

このことから打ち手は次の2つが有効だと分かります。

●広告でターゲットの期待を煽り過ぎない
●実際のサービスをさらに充実させる

ある程度の期待感がないとお客様の購買意欲は高まりません。

しかし、期待の煽り過ぎは禁物。
実際のサービスを上回る期待感は、自らの首を絞めることになります。
ハードルを上げ過ぎない、ということです。

広告は、実際のサービスの等身大で魅力を最大限に伝えましょう。
背伸びせず誠実に集めた新規客が、徐々にリピーターになります。

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【実験】下手な文章より顔写真で反応アップ

笑顔の写真を広告に入れましょう。

これが目を引きます。

あなたの写真でも、お客様の写真でもスタッフの写真でもいいのです。
それだけで広告の反応がグンと上がりますよ。

顔写真の力を、実験してみましょう。

下の画像を「1秒」だけパッと見てください。

どうですか。
何が写っていたか、すべて思い出せますか？

1秒ですべてを覚えるのは、難しいでしょう。
それでも、女性の顔写真が入っていたのは分かったのではないでしょうか。

人間は、本能的に「人の顔」「表情」に注意が向くようになっています。

表情の読み取ることは、人が進化の過程で身につけた欠かせない能力――。
これはNHKスペシャル「ヒューマン　なぜ人間になれたのか」でも放送されました。

人の顔に目が引かれる。
無意識のことですから、それだけに強い力があるのです。

特に「笑顔」は、相手の警戒心を解き、親和の意思を伝え、安心感を与える働きがあります。

笑顔の写真には、人を集める力があるのです。

とはいえ、顔写真を載せるのは「恥ずかしい」ですよね。

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女性向け広告に「女性に人気」は禁句

女性向けの広告で避けたい表現。
それは「女性に人気」というもの。

この表現は、男性を意識しているイメージがあり、女性は敬遠してしまうからです。

逆効果と知らずに広告に使っている人も多いのではないでしょうか。

直接的な表現は避け、「かわいらしい○○です」など文章の中でやんわりと女性が好むことを伝えましょう。

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売れる！キャッチコピーの公式

売れるキャッチコピー。
これは、3つの要素で書けます。

・惹きの要素
・興味を引く要素
・説明する要素

惹き＋興味+説明
これが売れるキャッチコピーの公式。

例をあげます。

【数量限定】田舎卵をたっぷり使った「ふわふわロールケーキ！」

惹きの要素は、【数量限定】。
興味を引く要素は、田舎卵をたっぷり使った
説明する要素は、「ふわふわロールケーキ！」

惹きの要素では、「新発売！」「数量限定」など「ニュース」や「希少性」を伝える言葉で読み手を注目させます。

興味を引く要素では、その商品やサービスならではの「特徴やメリット」を入れます。
競合の商品ではなく、この商品を選ぶ理由を伝えます。

説明する要素は、文章の結末――「落ち」。
惹き、興味を引く要素で高まった読み手の気持ちを納得させる部分です。
商品名、サービス名で結ぶことが多いです。

また、「惹き」「興味」「説明」の要素に、「強い言葉」を組み合わせることで、より効果的なキャッチコピーになります。

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集客したければチラシの配布方法を疑う

チラシが30,000枚。
あなたは、どのようにこのチラシを配布しますか。

・広いエリアに30,000枚を1回で配布する
・お店に近いエリアに絞り10,000枚を3回に分けて配布する

業種、売り物、特典、タイミング、そして狙う客層――。
これらの1つ1つの要素が、広告の反応を左右します。

だから、すべての広告に当てはまる正解はありません。

1回ですべて配布したほうが反応のよい業種もあれば、3回に分けたほうがよい業種もあります。2回に分けるのが、最も反応がよい業種もあるでしょう。

大切なのは、「試してみる」こと。

これまで続けてきた方法を漫然と繰り返すのではなく、あらゆる可能性を探ってみましょう。

不況です。
失敗するリスクは誰もが怖いと思います。

しかし、試してみなければ分からないこともあります。
集客のための試行錯誤を重ねて、より良い方法を見つけてください。

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ダメ広告に不足しているもの

典型的な「ダメ広告」。

あなたのお店の広告は、大丈夫でしょうか？
次の方法でカンタンに分かりますので、ぜひお試しください。

1）店名・住所・電話番号などを近隣のライバル店に変える
2）写真をライバル店のものに変える

店名と写真を変えるだけで、ライバル店の広告として問題なく使えるもの。
それが、典型的な「ダメ広告」です。

ダメ広告には「強み」がはっきりと書かれていません。
強みとは、お客様がライバル店ではなく、あなたのお店を選ぶ価値。
差別化の理由です。

お客様に「強み」を伝えられてはじめて集客できる広告になるのです。

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売り上げに差がつくキャッチコピーの作り方

文章で心をつかむ。
これがキャッチコピー。

読み手の心をガッチリつかめば、売り上げがあがります。

どうすれば売れるキャッチコピーが作れるのか。
あなたは知りたくありませんか？

それには強い言葉を使います。
強い言葉には、次のような3つの定義があります。

・インパクトのある言葉
・イメージしやすい言葉
・響きがよい言葉

強い言葉を多く入れると、おのずと売れるキャッチコピーになるのです。

とはいえ、はじめから強い言葉を見つけるのは難しいもの。
まずは、普通の言葉で仮のキャッチコピーを作り、徐々に強い言葉に変えていきましょう。

たとえば、「売れています」を強い言葉に変えると次のようになります。

↓「売れています！」
↓「スゴイ売れています！」
↓「メチャメチャ売れています！」
「売れて売れて困っています！」

徐々に言葉のインパクトが上がっているのが分かるでしょう。

キャッチコピー作るときは、「強い言葉」を使うことを意識してください。

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注文殺到！ 長文にサヨウナラ。

文章は短く。
とにかく短く。

それだけで広告効果はいっきにアップ！

長い文章を読ませるには、相当な筆力が必要です。

長文はたいてい読み手が飽きます。
また、書き手が未熟だと論点がブレて読み手に趣旨が伝わりません。

でも、短文なら大丈夫。
わかりやすくスッキリとした文章になります。

もう一度言います。
文章は短く。

アクセスはわずか15人。まさに、あなたのために書いています。
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買い手の言葉を要チェック！

どのような言葉で語りかけるか。

買い手に合わせて、言葉は選びましょう。

10代の女子高生と60代の主婦では、日常的に使っている言葉が違います。
また、地方では方言があります。

標準語は、年代や地域性を問わず誰にでも通じる反面、買い手に当事者意識が芽生えにくい言葉でもあります。

広告は読み手が「わたしのこと」と感じて、はじめて行動につながります。

日頃、慣れ親しんだ言葉は、もっとも買い手の心に届きやすいものです。
メッセージは、買い手がいつも使っている言葉で伝えましょう。

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